'고객센터'...!!! 거의 모든 '소비자'들을 대상으로 하는 기업에 존재하는 '센터'이지요. 이스트소프트에도 '고객센터'가 있어요!! 정확히는 '기업고객'의 불편함을 도와드리는 '기술지원팀'과 '일반소비자고객'의 불편함을 도와드리는 '고객지원팀'이 있습니다. 이스트소프트 제품을 사용하시다가 문제가 발생하시면 바로 고객센터로 문의주시면 아주 친절하게 대응해드립니다!!! 저희는 또 '고객센터'를 외주를 주는게 아니라 직접 운영하고 있기 때문에, 훨씬 직접적인 서비스를 해드릴 수 있답니다!! (후후...자랑은 여기까지...) 항상, 알게모르게 수고하고 있는 이 '고객지원팀'에 대한 소개를 언젠가 해야겠다!!! 라는 생각만 하고 있었는데, 궁금증이 생기면 바로 찾아가는 저의 행동력~!! 으로다가 바로 진행해버..

PEOPLE 2011. 6. 24. 13:29

제가 어제(5월 16일) 퇴근하면서 확인하고, 오늘 아침에 출근하자마자 처리하려고 확인해봤는데, 댓글이 없어졌습니다!!! 확실치 않아서 제가 ID로 말씀드리기는 좀 그렇고, 어제 분명 알약관련해서 '고객센터'에 네이트계정으로 메일을 보냈고, 원격을 기다린다고 하셨던 분이 계시는데, 제가 금일 오전에 바로 고객센터에 연결시켜 드리려고 했는데요. 관련댓글이 없어졌어요!! '고객센터'에 확인해보니 어제 오후 5시 30분에서 6시 사이에 들어온 메일도 없다고 하구요....;;; 제...제가 실수로 지운건가요...;; 서...설마...그...그럴리가 없는데...;;; 정말 소중한 고객님을 찾습니다. 애타게 알약 고객센터에서 대기중입니다...!!

STORY 2011. 5. 17. 09:07

안녕하세요~! 언제나 방문자분들의 편의와 올바른 정보습득을 위해 최선을 다하는 '이스트소프트' 기업블로그입니다. 최근에 저희 블로그가 서서히 알려저서 그런지, 많은 분들이 '알툴즈'와 '알약'관련하여 많은 질문들을 해주십니다. 이미 아시겠지만, 제가 워낙 또 착하기로 소문난 운영자 아니겠습니까... 후후 다만 제품에 대해 문의를 하시면 한시라도 더 빨리 답변을 드리고자 하는 제 마음이...흑흑 여러분이 보고 계시는 이 블로그는!! 보통 프로세스가... 제가 출근하자마자 질문을 확인하고, 그 질문을 담당팀으로 보냅니다. 그리고 질문에 대한 답변을 받고 제가 그것을 댓글로 달지요. 그런데, 담당팀에서도 즉답을 못하는 경우가 있습니다. 보통 PC가 다운된다거나, 어떠한 오류가 난다거나, 이렇게 할 경우 이렇게..

STORY 2011. 5. 16. 16:14